实习工作总结

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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的实习工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实习工作总结 篇1

在XX公司的实习经历将会成为我这一生最宝贵的回忆，现在还没有离开公司怎么就有点怀念了呢，可能是因为在工作当中过的非常的愉快，也可能是充实的工作让我感觉不到时间的流逝，所以在现在这个结束的时候，我也感觉到时间的珍贵，在自己的工作当中，也慢慢地有了一定的提升，自己的工作能力和职业素养，工作经验和社会经验都得到了一定的提高。

我实习的公司并不是一个很大的公司，也只是一个普通小公司，但是也正是因为公司的小，我们公司的人也才是更加的团结和有爱，我学到的东西也更多，很感谢公司的栽培和照顾，让我有一个如此好的机会去完善自己，我也从一个什么也不懂的毕业生，到现在一个已经完全入门的人事，这其中都离不开公司的同事的配合，公司的人事也帮助了我很多，教会了我很多的道理和工作的技巧，在自己进入到公司之后，就一直跟着他一点一点的学习公司的工作内容，对于他每天给我安排的工作也都会认真的完成，对自己有做的任何的不好的地方，我也会及时的记在心里，在下一次工作的进行的时候，稍加的注意这些地方，保证自己的工作一次比一次要好，因为自己本身就是学习的人力资源的专业，所以很多的理论知识我都有一定的了解，所以在工作的时候，我也会靠着自己的实践和理论知识的结合，更好的完成自己的工作。在这段时间的实习期里面，我不仅仅在工作上有了一定的能力，也提高了自己思想上的想法，感觉自己的想法也渐渐的变得成熟，当初，自己每天只想着什么时候可以休息，可以玩耍，每天的工作也像是完成任务一样，但是慢慢的，我也爱上了自己的工作，在工作的时候也会想要更好的完善自己，每天都会有自己的目标和方向，并且愿意为了自己所期待的方向去努力，去付出自己的心血，去让自己取得一定的胜利。

实习的工作并不是很累，但是自己却感觉过的非常的充实，我也希望自己可以在以后的工作当中更加的努力和上进，保持自己的这股劲头，一直往前冲，不断的朝着自己的目标而奋斗，毕竟自己现在还年轻，正是拼搏的年纪，所以自己也更加的需要去奋斗和付出，不怕苦不怕累的一直向前走，相信美好的未来是会在自己努力的尽头的，自己的付出也会得到一定的收获的。

实习工作总结 篇2

回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

实习工作总结 篇3

不知不觉中，我们的实习已经接近了尾声。在这四个月里有酸有苦有甜，在磕磕碰碰中，我和十一班的班主任林老师，十一班可爱的同学们一起进步着，一起成长着。

八年级十一班是在今年刚组成的一个新的班级，同学都还互相不认识，对班级老师也不是很了解，这就使我见证了这个班级的成长，也参与了这个班级的一切活动，也和他们一起成长。

在生活上，我在实习期间能够和实习队的每一个同学 ……此处隐藏6277个字……表达技巧还需要加强。

4.部分实习老师教学基本功急需加强

部分实习老师教学基本功较差，粉笔字不规范，偶尔使用四川话教学。应加强校内试讲及教学基本功的练习，实习老师在来到实习学校之前就应得到大学老师较好的指导与训练。

5.大学试讲及教学训练和实习脱轨

加强和中学教学的交流，实习老师在实习前未接受到新课改教学理念，部分老师使用现代教育技术教学不熟练。

6.实习基地条件不能得到较好保障

应加大对实习基地的投入，让实习学校在接收实习老师的时候在硬件软件上都能够有较好的保障。

　　六、实习建议

1.增加领队老师，严格考核教育实习工作

一位领队老师带许多实习老师实习，不能给予每位实习老师严格考核和指 导，建议增加领队老师队伍，从而让实习取得更大的收获。

2.与实习学校达成协议，双方各自履行实习工作的义务和责任

部分实习老师参与教学和班级管理的机会多，相对一些实习老师机会太少，不能达到实习较好效果，建议学校及领队老师在实习期间积极和指导老师沟通交流，让每位实习老师都得到更多的锻炼。

3.延长教育实习时间，进一步提升实习老师教学技能

近两个月的实习为期较短，建议再增加3至4个教学周，让准老师们得到更多的锻炼，取得更多的收获。

4.增加见习机会，加强校内试讲时间和指导力度

部分实习老师教学基本功不够扎实，在校期间应加大试讲时间，加大试讲指导力度，大力练习教学基本功，提升教学技能，增加见习机会。

七、结语

总的来说,通过此次实习，检查和巩固了同学们的教学理论，专业基础知识和教学基本技能，培养了大家独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次实习达到了既定目的，锻炼了自己，收获了许多，取得了一定的成绩，但仍要针对实

实习工作总结 篇7

从初次参与销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少，无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新颖的体验，而且通过指导老师的教导让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作，即便销售助理的工作门槛较低也要投入许多精力才能够达到每个月的绩效指标，在顺利结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。

能够熟记公司发放的销售话术手册并将其运用到实际的工作中去，从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深入的理解，正因为如此我才能够体会到销售工作背后的压力并在应对的过程中不断强化自身能力，只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身能力，无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程，只不过由于销售助理还需要协助领导完成其他事务的缘故导致自己需要更加努力些才行。

做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着，也许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的缘故导致我感受到了背后的压力，无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦虑，毕竟临近月末却依旧无法在销售工作中获得客户的认同无疑是令人难以接受的，但也许是自己运气不错的缘故导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的缘故，对于销售工作的展开来说只要对方愿意听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端，若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。

由于销售助理需要处理的事务较多从而需要对待工作更加细心些才行，无论是会议上的交流还是领导额外布置的任务都是需要重视的问题，毕竟以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有很多，虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正，但有时也会回想起校园生活的安逸并觉得实习期间的生活十分充实，即便想要逃避也终究会在毕业后面临正式工作的现实，所以我得趁实习期间多积累经验才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。

犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教导，虽然不知道毕业过后是否会继续从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的经验，我会将这份经验运用到以后的工作中去从而为职业规划提供更多思路。

实习工作总结 篇8

12月18日，我们系在系领导蒋海老师的带领西，来到了广东发展银行广州分行海月路支行进行参观实习。广发银行是国内最早组建的股份制商业银行之一，这几年发展的很是迅速，而我们参观实习的地点：海月路支行，是广州市的模范支行，行业的标兵。

听惯了领导们的官话，应该说，这次实习主要是和支行的交流经验，听一个算是基层的领导介绍银行业的现状，其实，没有了好多的官话、套话，更多的是具体的工作岗位上面要注意的事项，使我们对于自己以后或许要从事的银行工作多了一种直观感觉。受益匪浅。

一些参观细节这里就略去不说，只谈一谈行长和我们座谈的一些启发行的话，我觉得这才是我这次实习真正的收获。

记得最清楚的是，行长讲到自己的奋斗历程的时候，并没有一把辛酸泪的讲述自己的奋斗过程，而是提到了贵人的问题。她说，在人的一生中，会遇到很多的贵人，也许是对你好的，也许是对你不好的。对你态度好的贵人是真心想帮助你的，这种人的话一定要虚心的接受，但是更多的是一些对你刻薄的，但也是贵人，这些人可能会处处刁难你，但是正好给了你一个向上的动力，你不必和他们计较得失，不必和他们争论对错，在确定了自己的方向之后，还是要虚心的听取他们的声音，会对你有启发。

行长还说到做人，她说，不要把行内的人都想成是坏人，不要怀有太多的戒备心理，我们在工作中需要做的只是踏踏实实的做事，老老实实的做人。做人一定要正直，不光是对你的客户，还要对你的上司，对你的同事，要低调做人，高调做事，这一点我深有体会。在金融行业这个充满诱惑的领域，我们一定不能伸出手，一旦你拿了客户的钱，到头来想要客户不揭发你，是不可能的，到时候人人自保，哥们儿义气已经早就不存在了。所以千万不要铤而走险。

对于如何在大学期间学习的问题，行长也是给我们提出了由衷的建议。他提到。大学期间还是要打下扎实的理论基础，虽然有很多人怀疑目前的本科教育的实用性，怀疑目前的课程设置的合理性，但是我们是接受教育的人，我们不用去关心它这样子有没有必要，因为这些都不是我们要关心的问题，我们作为学生需要关心的问题只是好好学习，提高成绩。行长说，其实银行还是想招成绩好的同学，因为成绩好代表着一种能力，如果有一些能力的证书就更加好了。

很多人问了行长关于银行工作的问题，行长也给予了耐心的解答。银行其实现在急需的是金融营销人才，因为金融创新在中央政策的监管下很难顺利的进行，而银行的收入来源更多是靠营销。所以，营销是一门必修课，我们大多数的本科生金融银行的第一件事可能也是从营销做起，不要想着一步登天，不要怕丢面子。"要知识不在乎钱，要钱不在乎面子"，这是行长叫我们的。不要觉得本科生买保险很丢脸，因为，对于银行来说，客户才是硬道理，抓到客户才是王道。

以上就是我这次实习的总结，更多的是些心得。